Ausschreibung ITSM

Wir unterstützten einen Spezialchemiekonzern bei der Planung und Durchführung einer Ausschreibung im Bereich ITSM.

Fulfillment Dienstleister – System Audit

Für einen Fulfillment Dienstleister führten wir ein System Audit der IT des Bereichs Kundendialog durch. Zunächst untersuchten wir die IT des Bereichs Kundendialog auf mögliche Effizienzoptimierung und Zukunftsfähigkeit und führten …

Bank IT-Dienstleister – TK-Infrastruktur

Für einen Bank IT-Dienstleister optimierten wir die TK-Infrastruktur. Die existierende TK-Infrastruktur wurde durch uns auf eine VoIP Struktur migriert. Dabei führten wir eine Contact Center Lösung für spezialisierte Fachbereiche, Unified …