Bank IT-Dienstleister – TK-Infrastruktur

Für einen Bank IT-Dienstleister optimierten wir die TK-Infrastruktur.

Die existierende TK-Infrastruktur wurde durch uns auf eine VoIP Struktur migriert. Dabei führten wir eine Contact Center Lösung für spezialisierte Fachbereiche, Unified Messaging sowie eine neue Trading TK Infrastruktur ein. Während der Dauer des Projekts stellten wir  die Einhaltung der Meilensteine sicher. Wir verantworteten Projektziele und koordinierten die Implementierung durch den Software-Anbieter, dabei oblag uns auch, die komplexe Schnittstellenlandschaft technisch und organisatorisch zu harmonisieren.