Kunden Service Center – Banken
Gemeinsam mit unserem Partner VR Voice haben wir bei der Planung und Einführung von Kunden Service Centern (KSC) bei mehreren Banken mitgewirkt. Kunden Service Abteilungen gewinnen immer mehr an Bedeutung, …
Voice over IP Einführung – Banken
Gemeinsam mit unserem Partner VR Voice haben wir bei der Einführung von Voice over IP bei mehreren Banken mitgewirkt. VoIP (Voice over IP) ist keine neue Technik, doch spätestens mit …
Ausschreibung ITSM
Wir unterstützten einen Spezialchemiekonzern bei der Planung und Durchführung einer Ausschreibung im Bereich ITSM. Als global agierendes Unternehmen ist die interne IT einem ständigen Wandel unterstellt. Sie muss Kundenprojekte unterstützen, …
